Linghan optimiza el sistema de servicio posventa para compradores globales de maquinaria para sombreros

En la etapa de preventa, Linghan ofrece un servicio de prueba de muestras gratuito. Los clientes pueden enviar sus telas para sombreros y muestras terminadas, y nuestro departamento técnico llevará a cabo una producción de prueba en la máquina planchadora de sombreros y la máquina moldeadora de sombreros , registrando los mejores parámetros de temperatura, vapor y prensado para proporcionar esquemas de producción exclusivos. Para los clientes que construyen nuevas líneas de producción, los ingenieros combinarán combinaciones razonables de máquina dobladora Cap Peak y equipo para planchar y dar forma a sombreros de acuerdo con la producción diaria y el diseño del taller, formando soluciones completas y personalizadas de equipos para confección de sombreros .

Durante la entrega, el personal técnico profesional brinda capacitación remota personalizada en instalación de video y operación para equipos de sombreros automáticos inteligentes. Junto con las máquinas se entregan manuales de operación detallados en inglés, listas de repuestos y guías de solución de problemas, lo que permite a los operadores dominar el funcionamiento del equipo rápidamente sin capacitación fuera de línea. Después de la entrega, Linghan establece un equipo de soporte técnico en línea las 24 horas que responde a los comentarios de fallas de los clientes en tiempo real.

También se ha puesto en marcha un plan global de reserva de almacenes de repuestos. Las piezas de desgaste centrales para todos los modelos de máquina planchadora de sombreros , máquina moldeadora de sombreros , máquina dobladora de picos de gorra y equipo de planchado y moldeado de sombreros se almacenan a granel, lo que permite una entrega logística internacional rápida y acorta el tiempo de espera de las piezas para las fábricas en el extranjero. Además, se organizan llamadas periódicas de seguimiento estacionales para comprobar el estado de funcionamiento del equipo y ofrecer sugerencias de mantenimiento periódicas para prolongar la vida útil de la máquina.

Hasta ahora, el sistema de servicio mejorado ha cubierto más de 30 países en Asia, Europa, Medio Oriente y América, mejorando enormemente la satisfacción del cliente y la tasa de recompra. Linghan afirma que mejorará continuamente los servicios de soporte en torno a los equipos para fabricar sombreros y seguirá mejorando el rendimiento de la máquina planchadora de sombreros , la máquina moldeadora de sombreros , el equipo automático de sombreros , la máquina dobladora de picos de gorra y el equipo de planchado y moldeado de sombreros , creando un socio confiable a largo plazo para las empresas mundiales de fabricación de sombreros.